Perfekt, das ist eine zentrale Pflicht für deinen Shop – und besonders wichtig, weil es sich um digitale Vertragsabschlüsse mit Verbrauchern (§ 13 BGB) handelt.
Ich formuliere dir jetzt eine vollständige Widerrufsbelehrung + Rückgabe-/Erstattungsregeln, die du direkt in deinem Shop hinterlegen kannst (z. B. im Footer unter „Widerrufsrecht“ oder in den AGB).
📜 Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht für Gutscheine
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag über Gutscheine zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den Gutschein erhalten haben (bei digitalen Gutscheinen: ab Zugang per E-Mail).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
LIGHT HOUSE INK – Tattoo Studio
4. Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (
LIGHT HOUSE INK – Tattoo Studio
Vera Bauer, Ittlinger Straße 53, 94315 Straubing
E-Mail: support@lighthouseink.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine Gebühren für die Rückzahlung.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 BGB)
Ein Widerrufsrecht besteht nicht:
- wenn der Gutschein bereits vollständig eingelöst wurde,
- wenn der Gutschein nach Ihren individuellen Vorgaben (z. B. personalisierte Widmung, spezielles Motivdesign) erstellt wurde,
- wenn Sie beim Kauf ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
4. Rückgabe & Erstattung
- Unbenutzte Gutscheine können innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben werden.
- Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung.
- Teilweise eingelöste Gutscheine können nicht erstattet werden.
- Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen (§ 807 BGB), außer dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An LIGHT HOUSE INK – Tattoo Studio
Vera Bauer, Petersgasse 8, 94315 Straubing
E-Mail: info@lighthouseink.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gutscheins:
- Bestellt am: ______________
- Bestell Nummer: __________
- Erhalten am: ______________
- Name des Verbrauchers: ______________
- Anschrift des Verbrauchers: ______________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________
Datum: __________